Come scrivere allo studio del suo medico
Il suo medico riceve i messaggi in una lista ordinata.
Qui trova come mandare una richiesta e che cosa succede dopo.
Che cosa può chiedere
- La ricetta dei farmaci che prende di solito.
- L'impegnativa per esami o visite.
- Un certificato.
- Un appuntamento, da prendere o da spostare.
- Una domanda per il medico.
Come scrivere allo studio, in cinque passi
Ogni passo ha il suo disegno.
Scelga il canale che preferisce.
WhatsApp dello studio, segreteria, email o modulo. I contatti sono sul foglietto dello studio.
Schermata semplificata Dica chi è e che cosa le serve.
Nome e cognome del paziente. Per esempio: i soliti farmaci, un certificato, un appuntamento.
Schermata semplificata Riceve un messaggio di conferma.
Su WhatsApp le arriva subito, con gli orari dello studio.
Schermata semplificata Lo studio prepara la risposta.
La segreteria prepara la pratica. Il medico firma ricette e certificati.
Schermata semplificata Riceve la risposta sullo stesso canale.
Entro i giorni indicati dallo studio.
Schermata semplificata
I modi per scrivere
Può scegliere il modo che preferisce.
Con la segreteria telefonica
Chiami lo studio come sempre.
Se nessuno risponde, lasci un messaggio dopo il segnale.
Dica nome, cognome e che cosa le serve.
Se chiama per un'altra persona, dica anche il suo nome.
Con WhatsApp
Se lo studio usa WhatsApp, il numero è sul foglietto e sul cartello.
Può scrivere oppure mandare un messaggio vocale.
Dica sempre nome, cognome e che cosa le serve.
Con un'email
Scriva all'indirizzo email dello studio.
Metta nome, cognome e che cosa le serve.
Non mandi referti o documenti, se lo studio non li chiede.
Con la pagina dello studio
In sala d'attesa c'è un cartello con un quadratino stampato.
Lo inquadri con la fotocamera del telefono.
Si apre la pagina dello studio.
Registri un messaggio vocale oppure scriva.
Usare questi messaggi è facoltativo. Può sempre telefonare allo studio in orario di studio.
WhatsApp dello studio, in breve
- Se il suo studio usa WhatsApp, ha un numero solo per lo studio.
- È diverso dal telefono personale del medico.
- Salvi il numero in rubrica come «Studio».
- Può scrivere o mandare un messaggio vocale.
- Riceve subito un messaggio di conferma, con gli orari dello studio.
- Le risposte arrivano sullo stesso numero.
Da ricordare
- Non mandi foto di referti se non glieli chiediamo.
- Il cellulare personale del medico non è un canale dello studio.
L'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale trascrive il messaggio vocale in testo.
Poi scrive un breve riassunto per lo studio.
Non dà consigli sulla salute e non decide niente.
Decide sempre il suo medico.
Lo studio può sempre riascoltare il messaggio originale.
Messaggi e vocali li legge solo il personale dello studio.
I suoi dati
Il titolare dei suoi dati è il suo medico.
Per i suoi diritti sui dati, si rivolga allo studio.
L'informativa completa è in sala d'attesa e nella pagina dello studio.
I dati restano in Europa e non servono per la pubblicità.
Ha una domanda sul suo messaggio?
Chieda allo studio del suo medico.
Questa pagina è del servizio Studio Calmo, che lo studio usa per i messaggi.